Шарлыкский районный суд Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» и открытому акционерному обществу «Российские железные дороги» о компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг.

Судом установлено, что истец приобрел билеты на поезд дальнего следования для себя и своего сына, являющегося инвалидом. В целях реализации права на доступную среду в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» была подана заявка на оказание помощи маломобильному пассажиру при посадке и высадке из поезда. Однако обязательства по оказанию такой помощи не были исполнены: в месте отправления пассажиров никто не встретил, а работник вокзала отказался занести багаж в вагон. Аналогичная ситуация повторилась в месте прибытия, в результате чего истцу пришлось самостоятельно выносить тяжелые вещи сына из вагона.

Суд, исследовав материалы дела, пришел к выводу о наличии вины ответчиков в нарушении личных неимущественных прав истца и его сына, выразившемся в необеспечении доступности и безопасности оказываемых услуг для граждан из числа инвалидов. Принимая во внимание обстоятельства дела, индивидуальные особенности потерпевших, требования разумности и справедливости, суд взыскал с акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» и открытого акционерного общества «Российские железные дороги» в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей (по 5 000 рублей с каждого ответчика).

Решение суда не вступило в законную силу.